يمكن الاطلاع على سياسات الشحن والإرجاع الخاصة بنا أدناه.
سياسة الإرجاع
يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة خلال 14 يومًا من التسليم لاسترداد أموالك بالكامل. وسندفع أيضًا تكاليف شحن الإرجاع إذا كانت عملية الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (لقد تلقيت منتجًا غير صحيح أو معيب، وما إلى ذلك.). سيتم تغطية تكاليف شحن الإرجاع من قبل العميل إذا لم يكن SPYD على خطأ.
من المفترض أن تتوقع استلام المبلغ المسترد في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد الخاص بك إلى شركة الشحن المرتجعة، ومع ذلك، في كثير من الحالات، ستسترد المبلغ المسترد بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت العبور بالنسبة لنا لاستلام عودتك من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، الوقت الذي نستغرقه في معالجة عملية الإرجاع بمجرد استلامنا لها (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك الذي تتعامل معه لمعالجة طلب استرداد الأموال (5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج ما، فيرجى الاتصال بنا وتزويدنا برقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه. سنرد بسرعة مع تعليمات حول كيفية إرجاع العناصر من طلبك.
إعفاءات سياسة الإرجاع
المنتجات التي نقوم بتصنيعها حسب الطلب معفاة من سياسة الإرجاع. إذا قررت المطالبة باسترداد الأموال بناءً على وجود عيب في المنتج، فيجب إعادة المنتج إلينا خلال أربعة عشر يومًا من استلامه لإجراء الفحص، بنفس الحالة والتعبئة التي استلمتها. نحن غير قادرين على استرداد تكاليف الشحن في مثل هذه الظروف. في حالة اعتبار المنتج معيبًا من جانبنا، فسنرسل منتجًا بديلاً أو نعيد إليك أموالك خلال 28 يومًا.
في حالة فشل التسليم أو تأخره في تاريخ أو وقت محدد متفق عليه من قبل فريق المبيعات عبر الهاتف لدينا، فإن SPYD ليست مسؤولة عن أي خسارة مباشرة أو خسارة في الأعمال أو الأرباح (ما إذا كانت خسارة هذه الأرباح متوقعة أم لا، أو نشأت في السياق الطبيعي للأشياء أو أنك أبلغت هذه الشركة بإمكانية حدوث مثل هذه الخسارة المحتملة).
يمكن إرجاع البضائع التي تم طلبها بشكل غير صحيح ولكنها تخضع لـ 50% رسوم إعادة تخزين. قد يتم فرض رسوم على العميل مقابل تحصيل البضائع وسيحق له الحصول على 50 دولارًا فقط% من القيمة المادية .
لمزيد من المعلومات حول المنتجات التي يتم تصنيعها حسب الطلب بواسطة SPYD، ما عليك سوى الاتصال قبل تقديم طلبك. إذا تم تصنيع المنتج حسب الطلب، فسيتم ذكره في الوصف.
