Naše zásady dopravy a vrácenínalezneteníže.
Zásady vrácení
Většinunových,neotevřených položek můžete vrátit do 14 dnů od doručení a budou vám vráceny peníze v plné výši. Uhradíme takénákladyna zpáteční dopravu, pokud je vrácení výsledkemnaší chyby (obdrželi jstenesprávnénebo vadné zboží atd.). Nákladyna zpáteční přepravu hradí zákazník, pokudnenína vině SPYD.
Vrácení peněz byste měli očekávat do čtyř týdnů od předání balíku zpětnému odesílateli, v mnoha případech však peníze obdržíte rychleji. Toto časové období zahrnuje dobu přepravy, po kterou obdržíme vášnávrat od odesílatele (5 až 10 pracovních dnů), čas, kterýnám trvá zpracování vašeho vrácení, jakmile jej obdržíme (3 až 5 pracovních dnů)a čas, který vaší bance zabere zpracovánínaší žádosti o vrácení peněz (5 až 10 pracovních dnů).
Pokud potřebujete vrátit položku, kontaktujtenás prosím s číslem vaší objednávky a podrobnostmi o produktu, který chcete vrátit. Rychle odpovíme pokyny, jak vrátit položky z vaší objednávky.
Výjimky ze zásady vrácení
Na produkty, které vyrábímena zakázku, senevztahuje politika vrácení. Pokud se rozhodnete požadovat vrácení penězna základě vadného produktu, musínám být produkt vrácen do čtrnácti dnů od obdržení ke kontrole, ve stejném stavu a balení, v jakém jste jej obdrželi. Za takových okolnostínejsme schopni vrátitnákladyna dopravu. Pokud bude produkt znaší strany považován za vadný, zašleme vámnáhradní produktnebo vrátíme peníze do 28 dnů.
V případě selhánínebo pozdní dodávky v určené datumnebo čas odsouhlasenýnaším týmem telesales, společnost SPYDnenese odpovědnost za žádnou přímou ztrátu, ztrátu obchodunebo zisku. (zda byla ztráta těchto zisků předvídatelná činikoli, vznikla běžným způsobemnebo jste tuto společnost informovali o možnosti takové potenciální ztráty).
Nesprávně objednané zboží lze vrátit, ale vztahuje senaněj 50% poplatek za doskladnění. Zákazníkovi může být účtováno vyzvednutí zboží a bude mítnárok pouzena 50,-% o materiální hodnotě.
Pro více informací o tom, které produkty vyrábí SPYDna zakázku,nás jednoduše kontaktujte před zadáním objednávky. Pokud je produkt vyráběnna zakázku, bude to uvedeno v popisu.
