Unsere Versand- und Rückgaberichtlinien finden Sie unten.
Rückgabebedingungen
Sie können die meistenneuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagennach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel usw. erhalten.). Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, wenn SPYD kein Verschulden trifft.
Sie sollten damit rechnen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochennach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksender erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versender zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, sobald wir sie erhalten (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Details zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Wir werden Ihnen umgehend mit Anweisungen zur Rücksendung von Artikeln aus Ihrer Bestellung antworten.
Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie
Produkte, die wir auf Bestellung herstellen, sind vom Rückgaberecht ausgenommen. Sollten Sie sich dazu entschließen, eine Rückerstattung zu fordern, weil das Produkt fehlerhaft ist, muss das Produkt innerhalb von vierzehn Tagennach Erhalt zur Inspektion an uns zurückgesandt werden, und zwar im gleichen Zustand und in der gleichen Verpackung, in der Sie es erhalten haben. Unter solchen Umständen können wir die Versandkostennicht erstatten. Sollte das Produkt unserer Meinungnach fehlerhaft sein, versenden wir innerhalb von 28 Tagen ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.
Im Falle einer fehlgeschlagenen oder verspäteten Lieferung zu einem von unserem Telesales-Team vereinbarten bestimmten Datum oder einer bestimmten Uhrzeit haftet SPYDnicht für direkte Verluste, Geschäfts- oder Gewinnverluste (unabhängig davon, ob der Verlust solcher Gewinne vorhersehbar war odernicht, imnormalen Verlauf der Dinge eingetreten ist oder Sie dieses Unternehmen auf die Möglichkeit eines solchen potenziellen Verlusts hingewiesen haben).
Falsch bestellte Ware kann zurückgegeben werden, unterliegt aber einer 50%-Strafe% Wiedereinlagerungsgebühr. Für die Abholung der Ware kann dem Kunden eine Gebühr in Rechnung gestellt werden und er hatnur Anspruch auf 50% des materiellen Wertes.
Für weitere Informationen darüber, welche Produkte von SPYD auf Bestellung hergestellt werden,nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn ein Produkt auf Bestellung gefertigt wird, wird dies in der Beschreibung angegeben.
