Παρακάτω μπορείτε να δείτε τις πολιτικές αποστολής και επιστροφής.
Πολιτική επιστροφών
Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα νέα, μη ανοιγμένα αντικείμενα εντός 14 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Θα πληρώσουμε επίσης τα έξοδα αποστολής επιστροφής εάν η επιστροφή είναι αποτέλεσμα σφάλματος μας (λάβατε ένα λανθασμένο ή ελαττωματικό αντικείμενο κ.λπ.). Τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα καλύπτονται από τον πελάτη εάν δεν φταίει η SPYD.
Θα πρέπει να περιμένετε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός τεσσάρων εβδομάδων από την παράδοση του πακέτου σας στον αποστολέα επιστροφής, ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις θα λάβετε επιστροφή χρημάτων πιο γρήγορα. Αυτή η χρονική περίοδος περιλαμβάνει τον χρόνο διέλευσης για να λάβουμε την επιστροφή σας από τον αποστολέα (5 έως 10 εργάσιμες ημέρες), ο χρόνος που μας χρειάζεται για να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας μόλις την λάβουμε (3 έως 5 εργάσιμες ημέρες), και τον χρόνο που χρειάζεται η τράπεζά σας για να επεξεργαστεί το αίτημα επιστροφής χρημάτων μας (5 έως 10 εργάσιμες ημέρες).
Εάν πρέπει να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας και λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε. Θα απαντήσουμε γρήγορα με οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής των προϊόντων από την παραγγελία σας.
Εξαιρέσεις Πολιτικής Επιστροφών
Τα προϊόντα που κατασκευάζουμε κατόπιν παραγγελίας εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφής. Εάν αποφασίσετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων με βάση το ελαττωματικό προϊόν, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε εμάς εντός δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή για τον έλεγχό μας, στην ίδια κατάσταση και συσκευασία που παραλάβατε. Σε τέτοιες περιπτώσεις δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση που το προϊόν θεωρηθεί ελαττωματικό από εμάς, θα αποστείλουμε ένα προϊόν αντικατάστασης ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 28 ημερών.
Σε περίπτωση αποτυχίας ή καθυστερημένης παράδοσης σε καθορισμένη ημερομηνία ή ώρα που έχει συμφωνηθεί από την ομάδα τηλεπωλήσεων μας, η SPYD δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ζημία, απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας ή κέρδη (ανεξάρτητα από το αν η απώλεια τέτοιων κερδών ήταν προβλέψιμη ή όχι, προέκυψε στην κανονική πορεία των πραγμάτων ή έχετε ενημερώσει αυτήν την Εταιρεία για την πιθανότητα τέτοιας πιθανής ζημίας).
Τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν λανθασμένα μπορούν να επιστραφούν αλλά υπόκεινται σε 50% τέλος ανανέωσης αποθεμάτων. Ο πελάτης μπορεί να χρεωθεί για την παραλαβή των αγαθών και θα δικαιούται μόνο 50% της υλικής αξίας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας από την SPYD, απλά επικοινωνήστε πριν υποβάλετε την παραγγελία σας. Εάν ένα προϊόν είναι κατασκευασμένο κατά παραγγελία, θα αναφέρεται στην περιγραφή.
