Nossas políticas de envio e devolução podem ser vistas abaixo.
Política de Devoluções
Você pode devolver a maioria dos itensnovos e fechados dentro de 14 dias após a entrega para obter reembolso total. Também pagaremos os custos de envio da devolução se a devolução for resultado de um erronosso (você recebeu um item incorreto ou com defeito, etc.). Os custos de envio de devolução serão cobertos pelo cliente se o SPYDnão for o culpado.
Você deve esperar receber seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar seu pacote ao remetente de devolução;no entanto, em muitos casos, você receberá um reembolso mais rapidamente. Este período de tempo inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução do remetente (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar sua devolução assim que a recebermos (3 a 5 dias úteis)e o tempo que seu banco leva para processarnossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).
Se precisar devolver um item, entre em contato conosco com onúmero do seu pedido e detalhes sobre o produto que deseja devolver. Responderemos rapidamente com instruções sobre como devolver itens do seu pedido.
Isenções da política de devolução
Os produtos que fabricamos sob encomenda estão isentos da política de devolução. Caso você decida solicitar um reembolso com baseno defeito do produto, o produto deverá ser devolvido paranósno prazo de quatorze dias após o recebimento paranossa inspeção,nas mesmas condições e embalagem que você recebeu. Não podemos reembolsar os custos de envio em tais circunstâncias. Caso o produto seja considerado defeituoso pornós, enviaremos um produto de substituição ou um reembolsono prazo de 28 dias.
Na ocorrência de falha ou atrasona entrega em uma data ou hora especificada acordada pornossa equipe de televendas, a SPYDnão se responsabiliza por qualquer perda direta, perda denegócios ou lucros (se a perda de tais lucros era previsível ounão, surgiuno cursonormal das coisas ou você informou esta Empresa sobre a possibilidade de tal perda potencial).
Mercadorias encomendadas incorretamente podem ser devolvidas, mas estão sujeitas a uma taxa de 50% taxa de reabastecimento. O cliente poderá ser cobrado pela recolha da mercadoria e apenas terá direito a 50% do valor material.
Para mais informações sobre quais produtos são fabricados sob encomenda pela SPYD, basta entrar em contato antes de fazer seu pedido. Se um produto for feito sob encomenda, isso será indicadona descrição.
