Politicilenoastre de expediere și retur pot fi văzute mai jos.
Politica de returnare
Puteți returna majoritatea articolelornoi,nedeschise în termen de 14 zile de la livrare, pentru o rambursare completă. Vom plăti, de asemenea, costurile de transport pentru retur dacă returnarea este rezultatul eroriinoastre (ați primit un articol incorect sau defect etc.). Costurile de transport pentru retur vor fi acoperite de client dacă SPYDnu este vinovat.
Ar trebui să vă așteptați să primiți rambursarea în termen de patru săptămâni de la livrarea pachetului expeditorului returnat, cu toate acestea, în multe cazuri, veți primi o rambursare mai rapid. Această perioadă de timp include timpul de tranzit pentru canoi să primim returnarea dvs. de la expeditor (5 până la 10 zile lucrătoare), timpulnecesar pentru a vă procesa returul după ce îl primim (3 până la 5 zile lucrătoare), și timpulnecesar băncii dvs. pentru a procesa cerereanoastră de rambursare (5 până la 10 zile lucrătoare).
Dacă trebuie să returnați un articol, vă rugăm săne contactați cunumărul de comandă și detalii despre produsul pe care doriți să-l returnați. Vă vom răspunde rapid cu instrucțiuni despre cum să returnați articolele din comanda dumneavoastră.
Scutiri de politica de returnare
Produsele pe care le fabricăm la comandă sunt exceptate de la politica de returnare. În cazul în care decideți să solicitați o rambursare pe baza faptului că produsul este defect, produsul trebuie săne fie returnat în termen de paisprezece zile de la primire pentru inspecțianoastră, în aceeași stare și ambalaj în care ați primit-o. Nu putem rambursa costurile de transport în astfel de circumstanțe. În cazul în care produsul este considerat defect de cătrenoi, vom expedia un produs de înlocuire sau o rambursare în termen de 28 de zile.
În cazul unei livrări eșuate sau întârziate la o dată sau oră specificată convenită de echipanoastră de televânzare, SPYDnu este răspunzător pentrunicio pierdere directă, pierdere de afaceri sau profit (indiferent dacă pierderea unor astfel de profituri era previzibilă saunu, a apărut în cursulnormal al lucrurilor sau ați informat această companie cu privire la posibilitatea unei astfel de pierderi potențiale).
Bunurile care sunt comandate incorect pot fi returnate, dar fac obiectul unui 50% taxa de reaprovizionare. Clientul poate fi taxat pentru ridicarea bunurilor și va avea dreptul doar la 50% a valorii materiale.
Pentru mai multe informații despre produsele fabricate la comandă de către SPYD, pur și simplu contactați-vă înainte de a plasa comanda. Dacă un produs este realizat la comandă, acesta va fi menționat în descriere.
