Наши правила доставки и возврата можно увидеть ниже.
Политика возврата
Вы можете вернуть большинство новых, неоткрытых товаров в течение 14 дней с момента доставки и получить полный возврат средств. Мы также оплатим стоимость обратной доставки, если возврат произошел по нашей ошибке. (вы получили неправильный или бракованный товар и т. д.). Расходы по обратной доставке будут покрыты клиентом, если SPYD не виноват.
Вы должны рассчитывать на получение возмещения в течение четырех недель с момента передачи посылки обратному отправителю, однако во многих случаях вы получите возмещение быстрее. Этот период времени включает в себя время доставки, необходимое нам для получения вашего возврата от отправителя. (от 5 до 10 рабочих дней), время, необходимое нам для обработки вашего возврата после его получения (от 3 до 5 рабочих дней)и время, необходимое вашему банку для обработки нашего запроса на возврат средств. (от 5 до 10 рабочих дней).
Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа и подробную информацию о продукте, который вы хотите вернуть. Мы быстро ответим и предоставим инструкции по возврату товаров из вашего заказа.
Исключения из политики возврата
Товары, которые мы производим на заказ, освобождаются от политики возврата. Если вы решите потребовать возмещение средств на основании неисправности продукта, продукт должен быть возвращен нам в течение четырнадцати дней с момента получения для проверки в том же состоянии и упаковке, в которых вы его получили. В таких обстоятельствах мы не можем возместить стоимость доставки. Если мы сочтем продукт неисправным, мы отправим товар на замену или вернем деньги в течение 28 дней.
В случае неудачной или поздней доставки в указанную дату или время, согласованные нашим отделом продаж по телефону, SPYD не несет ответственности за любые прямые убытки, потерю бизнеса или прибыли. (была ли потеря такой прибыли предсказуемой, возникла ли она в обычном порядке, или вы сообщили Компании о возможности такой потенциальной потери).
Товары, заказанные неправильно, могут быть возвращены, но подлежат возврату в размере 50 долларов США.% плата за пополнение запасов. С клиента может взиматься плата за получение товара, и он будет иметь право только на 50% материальной ценности.
Для получения дополнительной информации о том, какие продукты SPYD производит по заказу, просто свяжитесь с нами перед размещением заказа. Если товар изготавливается под заказ, это будет указано в описании.
