Nuestras políticas de envío y devolución se pueden ver a continuación.
Política de devoluciones
Puede devolver la mayoría de los artículosnuevos sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado denuestro error. (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Los costos de envío de devolución correrán a cargo del cliente si SPYDno tiene la culpa.
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápido. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente. (5 a 10 días laborables), el tiempo quenos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (3 a 5 días laborables)y el tiempo que le toma a su banco procesarnuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días laborables).
Sinecesita devolver un artículo, comuníquese connosotros con sunúmero de pedido y los detalles sobre el producto que desea devolver. Le responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.
Exenciones de la política de devolución
Los productos que fabricamos bajo pedido están exentos de la política de devolución. Si decide reclamar un reembolso debido a que el producto es defectuoso, el producto debe devolvérnoslo dentro de los catorce días posteriores a su recepción paranuestra inspección, en las mismas condiciones y embalaje en que lo recibió. No podemos reembolsar los costos de envío en tales circunstancias. Si consideramos que el producto es defectuoso, le enviaremos un producto de reemplazo o un reembolso dentro de los 28 días.
En caso de una entrega fallida o tardía en una fecha u hora específica acordada pornuestro equipo de televenta, SPYDno es responsable deninguna pérdida directa, pérdida denegocio o ganancias. (si la pérdida de dichas ganancias era previsible ono, surgió en el cursonormal de las cosas o si ha informado a esta Compañía de la posibilidad de dicha pérdida potencial).
Los productos pedidos incorrectamente se pueden devolver, pero están sujetos a un cargo de 50% tarifa de reposición. El cliente podrá tener que pagar la recogida de la mercancía y sólo tendrá derecho al 50% del valor material.
Para obtener más información sobre qué productos SPYD fabrica bajo pedido, simplemente póngase en contacto antes de realizar su pedido. Si un producto se fabrica bajo pedido, se indicará en la descripción.
