Våra frakt- och returpolicyer kan sesnedan.
Returpolicy
Du kan returnera de flestanya, oöppnade varor inom 14 dagar efter leverans för full återbetalning. Vi betalar även returfraktkostnaderna om returen är ett resultat av vårt fel (du fått en felaktig eller defekt vara osv.). Returfraktkostnader kommer att täckas av kunden om SPYD inte är fel.
Du bör räkna med att få din återbetalning inom fyra veckor efter att du lämnat ditt paket till returfraktaren, men i många fall får du en återbetalning snabbare. Denna tidsperiod inkluderar transporttiden för oss att ta emot din retur från avsändaren (5 till 10 arbetsdagar), den tid det tar för oss att behandla din returnär vi har tagit emot den (3 till 5 arbetsdagar), och den tid det tar för din bank att behandla vår begäran om återbetalning (5 till 10 arbetsdagar).
Om du behöver returnera en vara, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och information om den produkt du vill returnera. Vi svarar snabbt med instruktioner för hur du returnerar varor från din beställning.
Undantag från returpolicy
Produkter vi tillverkar på beställning är undantagna från returpolicyn. Skulle du besluta dig för att begära återbetalning baserat på att produkten är felaktig, måste produkten returneras till oss inom fjorton dagar efter mottagandet för vår inspektion, i samma skick och förpackning som du tog emot. Vi kan inte återbetala fraktkostnader under sådana omständigheter. Om produkten anses vara felaktig av oss kommer vi att skicka en ersättningsprodukt eller en återbetalning inom 28 dagar.
Om en misslyckad eller försenad leverans inträffar på ett angivet datum eller tid som överenskommits av vårt telefonförsäljningsteam, är SPYD inte ansvarig förnågon direkt förlust, förlust av affärer eller vinst (oavsett om förlusten av sådan vinst var förutsägbar eller inte, uppstod i detnormala förloppet eller om du har informerat detta företag om möjligheten till sådan potentiell förlust).
Varor som är felaktigt beställda kan returneras men är föremål för 50% återuppsättningsavgift. Kunden kan komma att debiteras för hämtning av varorna och har endast rätt till 50% av det materiella värdet.
För mer information om vilka produkter som tillverkas på beställning av SPYD, hör bara av dig innan du gör din beställning. Om en produkt är gjord på beställning kommer det att anges i beskrivningen.
