Chính sách vận chuyển và hoàn trả của chúng tôi có thể đượcnhìn thấy dưới đây.
Chính sách hoàn trả
Bạn có thể trả lại hầu hết các mặt hàng mới, chưa mở trong vòng 14ngày kể từngày giao hàng để được hoàn lại tiền đầy đủ. Chúng tôi cũng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển trả lạinếu việc trả lại là do lỗi của chúng tôi (bạn đãnhận được một mặt hàng không chính xác hoặc bị lỗi, v.v.). Chi phí vận chuyển trả lại sẽ do khách hàng chi trảnếu SPYD không có lỗi.
Bạn sẽnhận được tiền hoàn lại trong vòng bốn tuần kể từ khi giao gói hàng của mình chongười gửi trả lại, tuynhiên, trongnhiều trường hợp, bạn sẽnhận được tiền hoàn lạinhanh hơn. Khoảng thời giannày bao gồm thời gian vận chuyển để chúng tôinhận được hàng trả lại của bạn từngười gửi hàng (5 đến 10ngày làm việc), thời gian chúng tôi xử lý việc trả lại hàng của bạn sau khi chúng tôinhận được (3 đến 5ngày làm việc)và thời gianngân hàng của bạn xử lý yêu cầu hoàn phí của chúng tôi (5 đến 10ngày làm việc).
Nếu bạn cần trả lại một mặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo số đơn đặt hàng và thông tin chi tiết về sản phẩm bạn muốn trả lại. Chúng tôi sẽ phản hồinhanh chóng với hướng dẫn về cách trả lại các mặt hàng từ đơn đặt hàng của bạn.
Miễn trừ chính sách hoàn trả
Các sản phẩm chúng tôi sản xuất theo đơn đặt hàng được miễn chính sách hoàn trả. Nếu bạn quyết định yêu cầu hoàn lại tiền dựa trên sản phẩm bị lỗi, sản phẩm phải được trả lại cho chúng tôi trong vòng mười bốnngày kể từngàynhận được để chúng tôi kiểm tra, trong cùng tình trạng và bao bìnhư bạnnhận được. Chúng tôi không thể hoàn trả chi phí vận chuyển trongnhững trường hợpnhư vậy. Nếu sản phẩm bị chúng tôi cho là bị lỗi, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong vòng 28ngày.
Trong trường hợp giao hàng không thành công hoặc trễ vào mộtngày hoặc thời gian cụ thể đã đượcnhóm bán hàng qua điện thoại của chúng tôi đồng ý, SPYD không chịu tráchnhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, tổn thất kinh doanh hoặc lợinhuậnnào (liệu việc mất lợinhuận đó có thể thấy trước hay không, phát sinh trong quá trình bình thường hay bạn đã thông báo cho Công tynày về khảnăng xảy ra tổn thất tiềm ẩn đó).
Hàng đặt sai có thể trả lạinhưng phải chịu phạt 50% phí hoàn kho. Khách hàng có thể bị tính phí cho việcnhận hàng và sẽ chỉ được hưởng 50% về giá trị vật chất.
Để biết thêm thông tin vềnhững sản phẩm được SPYD sản xuất theo đơn đặt hàng, chỉ cần liên hệ trước khi đặt hàng. Nếu một sản phẩm được sản xuất theo đơn đặt hàng,nó sẽ đượcnêu trong phần mô tả.
